Italia · Bari · Roma · Milano

Andrea
Troisi

Fondatore e Amministratore unico di Troisi Ricerche, istituto di ricerca statistica applicata attivo dal 2006 a Bari, Roma e Milano. Professore a contratto all'Università di Bari Aldo Moro, giornalista pubblicista. Ha presentato i suoi studi alla Camera dei Deputati (2019) e al Senato della Repubblica (2026).

Ricerca & Analisi Dati Customer Satisfaction PA AI & Data Science Professore UniBA
Andrea Troisi
Andrea Troisi
Ricerca · Dati · AI · Governance
500+
Ricerche realizzate
in Italia
200+
Clienti tra PA
e imprese nazionali
11
Piattaforme
nell'ecosistema
6
Dipartimenti
Osservatorio
2
Libri pubblicati
Cacucci Editore

Dati, ricerca
e innovazione


Sono Andrea Troisi, fondatore di Troisi Ricerche, istituto di ricerca statistica applicata e analisi dei dati. Dal 2006, con sedi a Bari, Roma e Milano, lavoro su tre assi complementari: imprenditoria, ricerca accademica e giornalismo, con un filo conduttore che è sempre stato trasformare i dati in conoscenza utile per chi decide.

Insegno all'Università degli Studi di Bari Aldo Moro, nel corso di laurea Nuovi Turismi del Dipartimento DIRIUM, Economia delle Imprese Turistiche e Sistemi Informatici per il Turismo. Dirigo l'Osservatorio sull'Innovazione del Mezzogiorno e ho costruito un ecosistema di 11 piattaforme digitali per la governance pubblica, l'analisi dati e l'intelligenza artificiale applicata, attivo su scala nazionale in contesti pubblici e privati italiani.

«L'Italia ha bisogno di ricercatori che parlino il linguaggio dell'impresa, e di imprenditori che capiscano il valore dei dati.»
Aree di attività
  • Ricerche di mercato e statistica applicata in contesti pubblici e privati
  • Customer satisfaction e misurazione qualità dei servizi pubblici
  • Intelligenza artificiale applicata all'analisi dei dati
  • Economia del turismo e destination management
  • Innovazione e digitalizzazione della Pubblica Amministrazione
  • Mappatura e certificazione delle competenze
  • Indicatori compositi e modelli di performance (TR-Index, Metodo Troisi)
  • Governance finanziaria, ESG e supporto decisionale
  • Benessere organizzativo e analisi del clima aziendale
  • Data governance, predictive analytics e piattaforme data driven
Formazione
  • Laurea in Economia e Commercio — UniBA
  • Master di II Livello in Merchant Banking e Venture Capital — LIUC Università Cattaneo
500+
Ricerche
in Italia
20+
Anni ricerca
& impresa
200+
Clienti PA
& imprese
11
Piattaforme
ecosistema
2
Libri
Cacucci Editore
Video

Interventi
& ricerche in video

Dai canali YouTube di Troisi Ricerche e dell'Osservatorio sull'Innovazione del Mezzogiorno

Video Troisi Ricerche
Troisi Ricerche
Troisi Ricerche — Ricerca e innovazione
Video Troisi Ricerche
Troisi Ricerche
Troisi Ricerche — Analisi e dati
Video Troisi Ricerche
Osservatorio
Osservatorio Mezzogiorno — Innovazione
Video Osservatorio Mezzogiorno
Osservatorio
Osservatorio Mezzogiorno — Territorio
Video Troisi Ricerche
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Troisi Ricerche — Convegni e eventi
Video Osservatorio Mezzogiorno
Osservatorio
Osservatorio Mezzogiorno — Sud Italia
Troisi Ricerche su YouTube Osservatorio Mezzogiorno
Attività e ruoli

Dove opero,
cosa costruisco

01
Direttore Generale
Osservatorio sull'Innovazione del Mezzogiorno
Think tank indipendente con sede a Bari, Roma e Milano. Sei dipartimenti di ricerca su innovazione, sostenibilità, turismo, formazione, PA e welfare.
osservatoriomezzogiorno.net ↗
02
Amministratore
Troisi Ricerche S.r.l.
Istituto di ricerca statistica fondato nel 2006. Specializzato in ricerche di mercato, customer satisfaction, analisi territoriali e studi economici. Ente accreditato MIUR come Ente di Formazione.
troisiricerche.net ↗
03
Amministratore
Ti Quadro S.r.l.
Realtà operante nel settore della comunicazione, consulenza strategica e sviluppo di soluzioni digitali per imprese e istituzioni pubbliche. Partner per progetti di innovazione.
ti-quadro.com ↗
04
Amministratore
Smarticall — Start-up Innovativa
Startup innovativa nel settore delle tecnologie per la comunicazione e l'intelligenza artificiale applicata ai servizi. Iscritta al Registro Nazionale Startup Innovative.
smarticall.com ↗
05
Professore Universitario
Università degli Studi di Bari "Aldo Moro"
Docente di Economia delle Imprese Turistiche. Attività di ricerca su economia del turismo, modelli d'impresa territoriali e strategie di sviluppo locale per il Mezzogiorno.
uniba.it — Programmi 2025/2026 ↗
06
Giornalista
Economia · Innovazione · Territorio
187 articoli pubblicati su Radio Notizie. Analisi e commento su temi di economia, innovazione tecnologica, politiche del lavoro e sviluppo del Mezzogiorno d'Italia.
radionotizie.eu ↗
07
Socio Fondatore
Fondazione Attua
Fondazione impegnata nella promozione dell'innovazione sociale, della cultura d'impresa e dello sviluppo del capitale umano nel Mezzogiorno. Percorsi di mentoring e formazione.
fondazioneattua.org ↗
08
Vice Presidente
Accademia Cittadella Nicolaiana · Bari
L'Accademia gestisce il Museo Nicolaiano e il Caffè dell'Accademia nel cuore della Cittadella di San Nicola a Bari. Valorizzazione del patrimonio storico e culturale pugliese.
accademiacittadellanicolaiana.it ↗
09
Responsabile Statistico e della Comunicazione
Agenzia Sociale per la Casa — Città di Bari
Responsabile statistico e della comunicazione istituzionale dell'Agenzia Sociale per la Casa del Comune di Bari. Ideatore del modello "Canone Giusto": la piattaforma digitale — prima del genere in Italia — che traduce gli Accordi Territoriali del Comune di Bari in uno strumento semplice, trasparente e verificabile per il calcolo del canone concordato. Presentata in conferenza stampa monotematica all'8 ottobre 2025 a Palazzo della Città.
agenziasocialecasabari.it ↗
10
Segretario Generale
Barispac
Barispac è il progetto di azionariato popolare diffuso per il Bari Calcio, ispirato al modello del Bayern Monaco. L'associazione promuove la partecipazione dei tifosi nella proprietà del club, integrando risorse dei sostenitori con quelle di investitori qualificati, con l'obiettivo di dare ai tifosi baresi una voce nella governance della squadra.
barispac.it ↗
Speaking & Convegni

Sul palco,
tra le idee

2026
«Roma, il futuro si infrastruttura» — L’indagine di Roma che Dice alla Camera di Commercio
Camera di Commercio di Roma — Sala del Tempio di Vibia Sabina e Adriano, Roma · 20 Ottobre 2026 · Andrea Troisi presenta l'indagine di Roma che Dice su infrastrutture e futuro della città, realizzata da Troisi Ricerche per La Capitale.
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Sondaggi & Opinione pubblica
2026
SUMMA Interreg Italia–Croazia — Evento finale a Caorle
Caorle · 16–17 Settembre 2026 · Presentazione dello studio di fattibilità del biglietto unico intermodale e transfrontaliero
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Mobilità & Cooperazione europea
2026
Senato della Repubblica — Presentazione del libro «Le organizzazioni che si misurano»
Palazzo Madama · Sala Caduti di Nassirya, Roma · 15 Giugno 2026 · Presentati l'Osservatorio Nazionale sul Benessere Organizzativo nelle Partecipate, promosso da Andrea Troisi, l'IBO Score e l'Oscar del Benessere Organizzativo
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Istituzioni & Benessere organizzativo
2026
Road to Hackathon Opentusk 2026 — Tappa di Bari
Apulia Digital Lab · ITS Academy Apulia Digital, Bari · 4 Giugno 2026 · Keynote davanti a oltre 100 ragazzi · Regione Puglia — InnovaPuglia — PwC
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Open Data & Innovazione
2026
Road to Hackathon — Opentusk 2026
Webinar online · 12 Maggio 2026 · Relatore su «Open Data per generare valore sostenibile per il territorio» · Regione Puglia — InnovaPuglia — PwC
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Open Data & Innovazione
2026
Forum Pubblici Ufficiali — III Edizione
Bari · 17 Aprile 2026 · Relatore con intervento tecnico-metodologico su «Strumenti e questionari per misurare la Customer Satisfaction nella PA»
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PA & Istituzioni
2025
EDU Exhibition 2ª ed. — «Tra bit e qubit: l'IA entra in classe»
Moderatore · Villa De Grecis, Bari · Dicembre 2025
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Innovazione & AI
2025
Fondimpresa — «Nuove Corsie per il Lavoro»
Corsie Sistine · Santo Spirito in Sassia, Roma · 4 Dicembre 2025 · Giornata formativa organizzata da Fondimpresa
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Formazione & Lavoro
2025
parlIAmone — AI & Compliance
Domus Libraria Cacucci · Bari · Novembre 2025 · Con Cacucci Editore e Osservatorio Mezzogiorno
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AI & Innovazione
2025
CiBari 2025 — «Conoscenza e percezioni della Sindrome Metabolica in Italia»
Piazza del Ferrarese · Spazio Murat, Bari · Ottobre 2025 · Survey Nazionale
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Salute & Ricerca
2025
Presentazione «Canone Giusto»
Sala Giunta · Palazzo della Città, Bari · Ottobre 2025
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PA & Casa
2025
Smart City — Governance, Competenze e Risorse
Sala Eventi, Nuovo Rettorato · Politecnico di Bari · 3 Ottobre 2025 · Con Fondimpresa e Osservatorio Mezzogiorno
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Smart City
2025
Futures of Sustainability — La misura della sostenibilità
Università di Bari «Aldo Moro» · 11–12 settembre 2025 · Turismo sostenibile e indicatori
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Statistica & Sostenibilità
2025
Cervelli Digitali, Spazi Reali — Parma
Palazzo Soragna · Parma · 21 Luglio 2025 · Convegno dell'Osservatorio Mezzogiorno con Fondimpresa sull'AI nel settore edile
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Mezzogiorno
2025
SUMMA — Il meeting di Spalato
Spalato · 7–9 Maggio 2025 · Secondo meeting del progetto Interreg Italia–Croazia: MaaS e bigliettazione integrata
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Mobilità & Cooperazione europea
2025
Forum Pubblici Ufficiali — II Edizione
Bari · 4 Aprile 2025 · Relatore e ospite d'onore sul palco principale
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PA & Istituzioni
2025
ConnectIT — AI Act e finanziamenti per l'innovazione
Porta Futuro Bari · 21 marzo 2025 · Distretto Produttivo dell'Informatica Pugliese
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Intelligenza artificiale
2025
SUMMA — Il kick-off meeting a Pescara
Comune di Pescara · Febbraio 2025 · Avvio del progetto Interreg Italia–Croazia sulla mobilità sostenibile
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Mobilità & Cooperazione europea
2024
Innovation Village Award — Finale della 6ª edizione
Auditorium Porta del Parco · Bagnoli (Napoli) · 15 Novembre 2024 · Membro della giuria
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Innovazione
2024
CiBari 2024 — Il Cibo della Salute
Piazza del Ferrarese · Bari · 28–30 Ottobre 2024 · Membro del Comitato Tecnico-Scientifico · 2ª edizione
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Salute & Ricerca
2024
Fondi interprofessionali nel settore marittimo
Centro Congressi · Nuova Fiera del Levante, Bari · 4 Ottobre 2024 · Presentazione dei risultati dell'indagine
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Formazione & Lavoro
2024
Assoradio — Indagine Ascolto Radio Puglia
Fiera del Levante · Padiglione 152, Sala 3, Bari · 1 Ottobre 2024 · Presentazione Survey Troisi Ricerche
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Ricerca & Media
2024
SIS 2024 — Scientific Meeting of the Italian Statistical Society
Università degli Studi di Bari · Giugno 2024 · Ricerca statistica applicata al territorio
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Statistica & Ricerca
2024
Barispac — L'azionariato popolare per il Bari
Circolo Barion · Bari · 22 Aprile 2024 · Conferenza stampa in diretta social
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Sport & Partecipazione
2024
Conferenza stampa Fenapro — Mappatura dei fabbisogni formativi
Online · 9 Aprile 2024 · Risultati dell'indagine di Troisi Ricerche nelle profumerie italiane
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Formazione & Ricerca
2024
Fondimpresa — Fondi Interprofessionali e Competenze
Foyer Teatro Petruzzelli, Bari · Febbraio 2024 · Con Antonio Decaro, Pina Picierno, prof. Corrado Crocetta
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Formazione & PA
2023
New York — St. Nicholas Greek Orthodox Church
New York · 20 Ottobre 2023 · I saluti di Bari e dell'Accademia Cittadella Nicolaiana
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Cultura & Relazioni internazionali
2023
Conferenza Internazionale AIQUAV — Food Policy e Benessere
Hotel Excelsior, Bari · Settembre 2023 · Con Pina Picierno (VP Parlamento Europeo) e Assessore Paola Romano
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Qualità della Vita
2023
Radio Canale100 — Statistica e ricerche di mercato alla Summer House di «Guarda che Estate»
Riva Beach · Summer House di Radio Canale100, Giovinazzo · 25 Luglio 2023 · Ospite con Brixhilda Lleshi di Troisi Ricerche nella puntata condotta da Roberto de Marinis al Riva Beach di Giovinazzo.
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Comunicazione & Media
2023
Rai 3, «La Puglia che va» — Troisi Ricerche raccontata al TG regionale
TGR Puglia · Rai 3, Bari · 17 Maggio 2023 · Intervista di Salvatore Catapano nella rubrica del TGR Puglia, girata nella sede di Bari di Troisi Ricerche.
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Comunicazione & Media
2023
Università degli Studi di Bari — Lezione agli studenti su invito di Alberto De Giglio
Università degli Studi di Bari Aldo Moro, Bari · 5 Maggio 2023 · Lezione agli studenti dell'Università degli Studi di Bari Aldo Moro, su invito di Alberto De Giglio.
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Università & Formazione
2023
Fondimpresa — «Il lavoro al centro»
Roma · 12–13 Aprile 2023 · Innovare la Formazione Continua nell'Anno europeo delle competenze
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Formazione & Lavoro
2023
Presentazione di «Uguali per Costituzione» di Ernesto Maria Ruffini
Università degli Studi di Bari · 3 Marzo 2023 · Con l'Accademia Cittadella Nicolaiana
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Cultura & Istituzioni
2023
ODCEC Bari — Project management e strumenti di finanziamento
Ordine dei Dottori Commercialisti e degli Esperti Contabili di Bari · 22 febbraio 2023
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Finanza & Progetti
2023
Osservatorio Mezzogiorno — Presentazione Rapporto Annuale
Bari · Risultati dell'indagine territoriale annuale
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Ricerca
2022
Bari Food Policy — Survey sui 1.000 residenti
Fiera del Levante · Bari · 21 Ottobre 2022 · Presentazione della survey di Troisi Ricerche
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Cibo & Città
2022
Camera dei Deputati — Modello di competenze della Governance Finanziaria
Roma · 25 Marzo 2022 · Conferenza stampa di presentazione · Con Links Management and Technology e SCS Consulting
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Istituzioni & Competenze
2021
Abitare Circolare — Webinar e workshop a Monopoli
Online e Castello Carlo V, Monopoli · 23 Novembre e 3–5 Dicembre 2021 · Comuni, Regione e gestione dei rifiuti in Puglia
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Economia circolare & Partecipazione
2021
Il Sole 24 Ore, inserto «Sud» — Troisi Ricerche tra i casi di eccellenza
Il Sole 24 Ore · inserto Sud · 12 Novembre 2021 · Troisi Ricerche scelta come caso di eccellenza nell'inserto Sud del Sole 24 Ore.
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Comunicazione & Media
2021
Webinar Fondirigenti — Modelli di business post emergenza sanitaria
Online · 23 Giugno 2021 · Fondirigenti con Links, SCS Consulting e Troisi Ricerche
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Imprese & Competenze
2021
Accademia Cittadella Nicolaiana
Bari · Cultura, identità e sviluppo del Mezzogiorno d'Italia · Con l'on. David Sassoli
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Cultura
2020
Seminario «E-nternationalization»
Fiera del Levante · Bari · 6 Febbraio 2020 · Regione Puglia, Sezione Internazionalizzazione, con Puglia Sviluppo
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Export & Imprese
2019
Porti del Mare Adriatico Meridionale — Consultazione sulla pianificazione strategica
Autorità di Sistema Portuale del Mare Adriatico Meridionale · Bari · 2 Aprile 2019 · Troisi Ricerche coordina la consultazione degli stakeholder
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Porti & Partecipazione
2019
Camera dei Deputati — Presentazione del volume sulla Customer Satisfaction nella PA
Roma · 29 Marzo 2019 · Conferenza stampa ufficiale · «Un modello statistico per l'analisi della Customer Satisfaction nella Pubblica Amministrazione» · Trasmessa in diretta su webtv.camera.it
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Accademia & PA
2019
Bruxelles — L'avvio di un progetto europeo
Bruxelles · 15 Gennaio 2019 · Progetto biennale con partner di Regno Unito, Spagna, Portogallo e Grecia
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Progetti europei
2018
São Paulo — M&T Expo con Mastermech
São Paulo · Novembre 2018 · Allo stand del cliente Mastermech
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Internazionalizzazione
2018
Dubai — The Big 5, fiera internazionale delle costruzioni
Dubai · Novembre 2018 · Business meeting e fiera per l'internazionalizzazione delle imprese
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Internazionalizzazione
2018
Porti del Mare Adriatico Meridionale — Mappatura dei fabbisogni lavorativi
Autorità di Sistema Portuale del Mare Adriatico Meridionale · 11 Ottobre 2018 · Il primo lavoro del genere in Italia
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Lavoro & Porti
2018
Albania — Business meeting tra Italia e Albania
Albania · Settembre 2018 · Energia, sviluppo green e light design
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Internazionalizzazione
2018
Padova — Innovazione e reti di imprese con la Camera di Commercio
Padova · 2017–2018 · Smart agrifood, ICT, meccanica ed efficienza energetica
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Imprese & Innovazione
2018
Stati Uniti e Cile — Le missioni del 2018
New York · Santiago del Cile · febbraio–marzo 2018
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Internazionalizzazione
2018
Regione Lombardia — Benessere organizzativo in ERSAF
Regione Lombardia · 29 Gennaio 2018 · Presentazione dei risultati dell'indagine, per il secondo anno consecutivo
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Benessere organizzativo
2017
FederCultura Puglia — Fare cultura è un'impresa
22 maggio 2017 · Strategie e risorse per la Puglia, verso l'economia della bellezza
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Cultura & Impresa
2017
ERSAF — Il benessere organizzativo a Palazzo Lombardia
Palazzo Lombardia · Milano · 25 gennaio 2017 · 7 sedi in videoconferenza
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Benessere organizzativo
2016
ERSAF, Milano — I risultati della customer satisfaction
Milano · 21 Novembre 2016 · Presentazione dei risultati dell'indagine di Troisi Ricerche
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Customer satisfaction
2016
Napoli — La felicità del cliente in banca
Napoli · Novembre 2016 · Customer satisfaction nel settore bancario
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Customer satisfaction
2016
Puglia365 — Il piano strategico del turismo della Puglia
Puglia · settembre 2016 · Piano strategico del turismo 2016–2025
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Turismo
2016
Giubileo delle Università — Management e sostenibilità
Università Roma Tre · Roma · Settembre 2016 · Sessione «Entrepreneurship and sustainability»
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Sostenibilità & Turismo
2016
Doing business negli Emirati Arabi Uniti
Camera di Commercio di Bari · 18 febbraio 2016 · Internazionalizzazione delle imprese
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Internazionalizzazione
2015
IES 2015 — La customer satisfaction nel trasporto pubblico
Bari · 9 luglio 2015 · Conferenza della Società Italiana di Statistica
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Statistica & Trasporti
2015
Italia 2020 — Come le riforme cambieranno il Paese
2 marzo 2015 · Con 20Lab, l'Istituto Toniolo e l'Università Cattolica
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Politica & Giovani
2013
77ª Fiera del Levante — La customer satisfaction di visitatori ed espositori
Bari · 1 ottobre 2013 · Sala Triggiani, Centro Direzionale della Fiera
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Customer satisfaction
2013
Il Libro Possibile — Il sondaggio sul festival
Polignano a Mare · 22 luglio 2013 · Hotel Covo dei Saraceni
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Cultura & Eventi
2013
Regione Puglia — Bollenti Spiriti e Ritorno al Futuro
Bari · 9 aprile 2013 · Con il presidente della Regione Puglia
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Giovani & Politiche regionali
2012
Distretti Urbani del Commercio — L'intervento a Brindisi
Brindisi · luglio 2012 · Commercio e centri storici
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Commercio & Città
2011
La qualità della vita nei capoluoghi pugliesi
Villa Romanazzi Carducci · Bari · 29 giugno 2011 · Indagine per Confconsumatori, Codacons, Movimento Consumatori e Unione Nazionale Consumatori Puglia
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Qualità della vita
2008
La qualità della vita percepita a Bari
Hotel Excelsior · Bari · 5 giugno 2008
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Qualità della vita
Tutti gli interventi → Sul campo: progetti con istituzioni e imprese →
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Articoli & pensieri

Cosa scrivo,
cosa penso

Debito pubblico, l’Italia sale al 136,7% del PIL. Il deficit scende al 3,1%, come la media UE Nel 2025 il debito pubblico italiano è salito al 136,7% del PIL, secondo nell’UE dopo la Grecia, mentre il deficit è sceso al 3,1%, come la media europea. La spesa… Leggi su TroisiInsight → Corsi online: li ha seguiti il 19,4% degli italiani, più della media UE Nel 2025 il 19,4% delle persone tra 16 e 74 anni in Italia ha seguito un corso online, contro il 16,2% della media UE: l’Italia è 12ª su 27. Tra… Leggi su Mappatura delle Competenze → Cercare lavoro online: lo fa il 24,3% dei giovani italiani, contro il 30,3% in UE Secondo i dati Eurostat 2025, il 24,3% dei giovani italiani tra 16 e 24 anni ha usato internet per cercare lavoro o inviare una candidatura, contro il 30,3% della media… Leggi su Benessere Digitale Giovani → Auto in Italia: 709 ogni 1.000 abitanti nel 2025, il valore più alto dell’UE Nel 2025 in Italia circolano 709 autovetture ogni 1.000 abitanti (dato provvisorio), contro 584 nella media UE: è il valore più alto tra i 27 Paesi. Tra le auto nuove… Leggi su Dibattito Pubblico → Roma che Dice su La Capitale: i romani, le infrastrutture e il futuro della città L’82,6% dei romani vuole le infrastrutture tra le priorità dei prossimi dieci anni e il 76,6% è favorevole ai grandi interventi: il nuovo articolo dell’Osservatorio con La Capitale. Leggi su Troisi Ricerche → Salute online: il 62,1% degli italiani cerca informazioni sanitarie su internet, sopra la media UE Nel 2025 il 62,1% delle persone tra 16 e 74 anni in Italia ha cercato informazioni sanitarie online, contro il 60,3% della media UE: l’Italia è 12ª su 27. Resta… Leggi su Digitalizzazione nella PA →
Tutti gli articoli (487) →
Pubblicazioni scientifiche

Due contributi
alla ricerca applicata

Le organizzazioni che si misurano — Andrea Troisi, Cacucci Editore 2026

Le organizzazioni
che si misurano

Il benessere organizzativo non è un adempimento. È una scelta culturale. Attraverso un modello in sei dimensioni — clima, leadership, carico, digitale, autonomia, equità — il volume guida dirigenti, responsabili HR e ricercatori in un percorso che va dalla compliance alla consapevolezza: dai dati alle decisioni, dalla misurazione alla responsabilità condivisa.

EditoreCacucci Editore, Bari
Anno2026
AutoreAndrea Troisi
Prezzo€ 15,00
AreaBenessere organizzativo · Management · PA
PresentazioneSenato della Repubblica · Roma, 15 giugno 2026
Andrea Troisi presenta il libro Le organizzazioni che si misurano al Senato della Repubblica, 15 giugno 2026
Presentato al Senato della Repubblica
Palazzo Madama, Sala Caduti di Nassirya · 15 giugno 2026. Con il volume Andrea Troisi ha presentato l'Osservatorio Nazionale sul Benessere Organizzativo nelle Partecipate, da lui promosso, l'IBO Score e l'Oscar del Benessere Organizzativo.
▶ Guarda foto & media
Scopri il libro → Leggi l'articolo su Lo Speciale ↗
Pubblicazione scientifica · 2018
Un modello statistico per l'analisi della Customer Satisfaction nella Pubblica Amministrazione
Andrea Troisi

Un modello statistico
per la Customer Satisfaction
nella PA


Un contributo scientifico che unisce statistica applicata, marketing research e valutazione delle politiche pubbliche. Il modello elaborato da Troisi Ricerche per misurare e migliorare la qualità dei servizi pubblici attraverso l'analisi della soddisfazione del cittadino.

EditoreCacucci Editore, Bari
ISBN978-88-6611-797-1
Anno2018
AutoreAndrea Troisi
AreaStatistica applicata · Customer satisfaction · PA
PresentazioneCamera dei Deputati · Roma, 29 marzo 2019
Andrea Troisi presenta il volume sulla Customer Satisfaction nella PA alla Camera dei Deputati, 29 marzo 2019
Presentato alla Camera dei Deputati
Roma · 29 marzo 2019 · Conferenza stampa ufficiale di presentazione del volume e del modello statistico per misurare la soddisfazione dei cittadini e la qualità dei servizi pubblici. Trasmessa in diretta su webtv.camera.it e disponibile nell'archivio parlamentare.
▶ Guarda foto & media
Acquista su Cacucci Editore → Guarda il video su webtv.camera.it ↗
Rassegna stampa

Come parlano
di me

Lo Speciale ↗
«Presentato al Senato il primo Osservatorio in Italia sul benessere organizzativo delle società partecipate» — l'Osservatorio promosso da Andrea Troisi, il suo volume, l'IBO Score e l'Oscar del Benessere Organizzativo
15 Giugno 2026
Take The Date ↗
Conferenza stampa al Senato: presentazione del libro «Le organizzazioni che si misurano» — agenda istituzionale, eventi al Senato
15 Giugno 2026 · Roma
Il Messaggero ↗
«Quel sogno chiamato Smart City» — Convegno al Politecnico di Bari sull'innovazione del Mezzogiorno
Ottobre 2025
Corriere dell'Economia ↗
«Smart City, la sfida è nelle competenze» — Osservatorio sull'Innovazione del Mezzogiorno
13 Ottobre 2025
BitMAT ↗
«Smart City: 10 miliardi dal PNRR, ma il Sud resta indietro» — Andrea Troisi, direttore dell'Osservatorio sull'Innovazione del Mezzogiorno, al convegno del Politecnico di Bari
10 Ottobre 2025
MF Milano Finanza ↗
«Quel sogno chiamato smart city, ma il Sud è ancora troppo indietro» — il convegno al Politecnico di Bari dell'Osservatorio sull'Innovazione del Mezzogiorno con Fondimpresa
8 Ottobre 2025
Oggi Quotidiano ↗
«Quel sogno chiamato Smart City ma il Sud è ancora troppo indietro» — il convegno al Politecnico di Bari con Fondimpresa
7 Ottobre 2025
Norba Online / Telenorba ↗
«Città smart, l'evento promosso dal Politecnico di Bari» — servizio televisivo regionale
3 Ottobre 2025
BariToday ↗
Attivo il portale «Canone Giusto»: la prima piattaforma in Italia per il calcolo del canone concordato
Ottobre 2025
Corriere dell'Economia ↗
«Strategie e orizzonti per governare l'AI nella Pubblica Amministrazione» — dopo il Convegno di Parma
31 Luglio 2025
Il Secolo XIX / Finanza ↗
«IA, crescono gli investimenti della Pubblica Amministrazione» — dati Osservatorio Mezzogiorno
7 Luglio 2025
Gazzetta di Parma · PDF ↗
«L'AI aiuta e semplifica il lavoro nei cantieri» — Convegno Cervelli Digitali, Spazi Reali: Andrea Troisi tra i relatori
22 Luglio 2025 · Pagina 7
Tiscali Risparmio ↗
«IA, crescono gli investimenti della Pubblica Amministrazione» — dati Osservatorio
2025
Antenna Sud ↗
Intervista televisiva ad Andrea Troisi su ricerca, statistica e innovazione nel Mezzogiorno
2024
TGR Puglia — RAI ↗
Intervista a Andrea Troisi su ricerca, impresa e sviluppo nel Sud Italia — Rubrica «Puglia che va»
Maggio 2023
la Repubblica ↗
«Troisi Ricerche: i dati, analizzarli e interpretarli per prendere le decisioni» — Speciale Eccellenze Lazio
15 Novembre 2021
Il Sole 24 Ore ↗
«Ricerche di mercato con mission sviluppo» — Troisi Ricerche come punto di riferimento per imprese e PA
12 Novembre 2021
Il Mattino di Padova ↗
«Casa, meccanica e Ict: un'unica filiera per l'innovazione» — Padova Innovation Hub, Troisi Ricerche partner
12 Novembre 2018
Radio Notizie ↗
187 articoli su economia, lavoro, turismo, innovazione e Mezzogiorno d'Italia
Dal 2018 — in corso

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